Bolti eladó szeretnél lenni? Ne habozz, tanulj a kereskedelmi képzéseinken!
A kereskedelmi szakma rejtelmei:
A kereskedelmi szakma az egyik legdinamikusabb terület, ahol a vásárlói igények kielégítése és az ügyfélkapcsolatok építése a siker kulcsa. A kereskedelmi dolgozók nemcsak termékeket és szolgáltatásokat értékesítenek, hanem alapvető támogatást nyújtanak a vállalkozások sikeréhez. Milyen készségekkel kell rendelkezni egy kereskedelmi szakembernek, és hogyan lehet ezen a területen elindulni? Olvass tovább, hogy ezekre választ kapj, és megtudd, milyen tanfolyam elvégzése szükséges a munkakör betöltéséhez!
A kereskedelmi dolgozók feladatai:
A kereskedelmi dolgozók a vásárlók és az értékesítési csapat közötti kapcsolódási pontok. Feladataik a különböző ügyféltípusok kiszolgálásától a készletek nyilvántartásán át az értékesítési stratégiák végrehajtásáig terjednek. Egy kereskedelmi szakember feladatai közé tartoznak például:
- az ügyfelek fogadása, tájékoztatása és kiszolgálása,
- a termékek bemutatása, ajánlása, illetve értékesítése,
- a készletek kezelése, árurendelés és leltározás,
- promóciók szervezése és az értékesítési célok elérése,
- ügyfélszolgálati tevékenységek, panaszkezelés és problémamegoldás,
- a pénztárkezelés és a számlázás.
Milyen készségekkel kell rendelkeznie egy bolti eladóként dolgozó szakembernek?
A kereskedelmi területen dolgozók számára alapvető fontosságú a kiváló kommunikációs készség, az ügyfélorientált hozzáállás és az üzleti gondolkodás.
Az alábbi kompetenciák kulcsfontosságúak, ha kereskedelmi értékesítő munkakört szeretnél betölteni :
- Kommunikációs készség: Az ügyfelekkel való kapcsolattartás és meggyőzés képessége elengedhetetlen.
- Empátia és ügyfélközpontúság: Az ügyfelek igényeinek megértése és a személyre szabott megoldások nyújtása a megismert és felismert vevőtípusoknak megfelelően
- Problémamegoldó képesség: Gyors és hatékony megoldások biztosítása az ügyfélpanaszok vagy kihívások kezelésére, korszerű eladói technikák alkalmazásával.
- Szervezőkészség és rugalmasság: A munkafolyamatok összehangolása, az árukészlet kezelése és a promóciók szervezése rugalmas hozzáállást igényel
- Értékesítési szemlélet: Az üzleti célok és a bevételek növelése érdekében hatékony értékesítési stratégiák alkalmazása.
Miért fontos a kereskedelmi értékesítő szerepe a kereskedelmi egységekben?
A kereskedelmi dolgozók nélkülözhetetlenek az üzleti életben, hiszen ők tartják fenn a kapcsolatot a vásárlók és a vállalkozások között. Munkájuk hozzájárul az ügyfélélmény javításához, az eladások növeléséhez és a vállalkozás piaci sikeréhez. Szerepük az ügyfélkapcsolatok kiépítésében és fenntartásában, valamint az üzleti célok elérésében meghatározó.
A mi szerepünk a kereskedelmi tanfolyamok megvalósításában:
Felnőttképző intézményként kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy a kereskedelmi képzés során a lehető legmagasabb színvonalú oktatást biztosítsuk. A képzés során a résztvevők átfogó ismereteket szereznek az értékesítés és ügyfélszolgálat alapjairól, az adott terület áruismeretéről, valamint gyakorlati példákon keresztül sajátíthatják el a szakmai feladatok ellátásához szükséges készségeket.
A szakmai képzések lebonyolítása:
A felnőttképzési rendszer sok változáson ment keresztül az elmúlt években és az OKJ megszűnését követően bizonyos szakmák kizárólag az iskolarendszer oktatásában elérhetőek. A kereskedelem területére vonatkozó képzések továbbra is elérhetőek az iskolarendszeren kívüli oktatás keretében, de az elvégezhető szakmák adott területekre lokalizálódnak. Ez alatt azt értjük, hogyha valaki élelmiszer boltban szeretne elhelyezkedni bolti eladóként, akkor kizárólag élelmiszer eladó tanfolyam elvégzését követően tud munkába állni.
Az általunk kínált kereskedelmi képzések:
A tanfolyamok online keretek között zajlanak, így a tanulók rugalmas időbeosztással végezhetik el a tanfolyamot. A képzés részeként:
- biztosítjuk a tananyagot és az órák visszanézhetőségét,
- felkészítünk a modulzáró vizsgákra,
- a modulzáró vizsgát követően tanúsítványt állítunk ki a sikeresen végzett hallgatók számára.
A szakképesítést adó komplex vizsgára a modulzáró vizsgák sikeres teljesítése után kerül sor, amelyet akkreditált vizsgaközpontok szerveznek. Intézményünk azonban a vizsga megszerveztetésében és előkészítésének folyamatában is teljes támogatást nyújt hallgatóinak.
Olyan szakembereket szeretnénk képezni, akik szívvel-lélekkel végzik munkájukat, és hozzájárulnak az ügyfelek elégedettségéhez, valamint a vállalkozások sikeréhez. A kereskedelmi szakma nemcsak munka, hanem hivatás is, amely segíti a gazdasági növekedést és a vásárlói igények minőségi kielégítését.
Ha szeretnéd elindítani karrieredet ezen a területen, vagy további kérdéseid vannak a a tanfolyamokkal kapcsolatban, keress minket bizalommal!